author = { Mantz, Sandra W.-Kohlhammer-Verlag Stuttgart },

title = { Kommunizieren in der Pflege Kompetenz und Sensibilität im Gespräch },

edition = { 2., aktualisierte Auflage } ,

publisher = {Verlag W. Kohlhammer},

isbn = {9783170359208},

keywords = { Sprachkompetenz , Kommunikationsverhalten , Pflegepersonal , Krankenpflege , Kommunikation , Kommunikationsfähigkeit },

year = {2019},

abstract = {Literaturverzeichnis: Seite 173-176},

booktitle = {Pflegekompakt ; Pflegepraxis},

address = { Stuttgart },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }