%0 Book
%T Deming's 14 points applied to services
%A Rosander, Arlyn C.
%I Dekker [u.a.]
%@ 0824785177
%K Dienstleistungssektor
%K Qualitätskontrolle
%D 1991
%C Dekker [u.a.]
%C New York [u.a.]
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
Download citation