TY - BOOK
AU - Schmelzer, Hermann J.
AU - Sesselmann, Wolfgang
TI - Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
ET - 2., vollst. überarb. Aufl.
PB - Hanser
SN - 3446219080
KW - Prozessmanagement
PY - 2002
N2 - Literaturverz. S. [375] - 388
CY - München [u.a.]
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -
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