@book
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Krampf, Peter
Verlag Franz Vahlen
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Strategisches Prozessmanagement
Instrumente und Philosophien für mehr Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
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Prozessmanagement
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Strategisches Management
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abstract = {Literaturverzeichnis: Seite 155-156},
booktitle = {Management competence},
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München
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