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Weiber, Rolf [VerfasserIn]; Kleinaltenkamp, Michael [VerfasserIn]; Geiger, Ingmar [VerfasserIn] ; W. Kohlhammer GmbH

Business- und Dienstleistungsmarketing : die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel - [2., erweiterte und aktualisierte Auflage]

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Stuttgart: Verlag W. Kohlhammer, 2022

Erschienen in: Kohlhammer Edition Marketing
Kaiser, Dieter [VerfasserIn] ; Richard Boorberg Verlag

Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit - Betriebswirtschaftliche Grundlagen - [4., überarbeitete und erweiterte Auflage]

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Stuttgart; München; Hannover; Berlin; Weimar; Dresden: Boorberg, 2022
Wirtz, Jochen [VerfasserIn]; Lovelock, Christopher H. [VerfasserIn]

Services marketing : people, technology, strategy - [Ninth edition]

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New Jersey; London; Singapore; Beijing; Shanghai; Hong Kong; Taipei; Chennai; Tokyo: World Scientific, [2022]
Ernst, Gerhard [HerausgeberIn]; Zühlke-Robinet, Klaus [HerausgeberIn]; Finking, Gerhard [HerausgeberIn]; Bach, Ursula [HerausgeberIn] ; Nomos Verlagsgesellschaft

Digitale Transformation : Arbeit in Dienstleistungssystemen - [1. Auflage]

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Baden-Baden: Nomos, 2020

Erschienen in: Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing ; 5
Töpfer, Armin [VerfasserIn] ; Springer Fachmedien Wiesbaden

Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele

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Wiesbaden; [Heidelberg]: Springer Gabler, [2020]
Bruhn, Manfred [HerausgeberIn]; Hadwich, Karsten [HerausgeberIn] ; Springer Fachmedien Wiesbaden

Kooperative Dienstleistungen : Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

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Wiesbaden: Springer Gabler, [2019]

Erschienen in: Forum Dienstleistungsmanagement
Haubrock, Manfred [HerausgeberIn]; Brokfeld, Wilhelm [MitwirkendeR]; Decu, Jennifer [MitwirkendeR]; Georg, Jürgen [MitwirkendeR] ; Hogrefe Verlag

Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft - [6., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage]

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Bern: Hogrefe, vorm. Verlag Hans Huber, 2018
Meffert, Heribert [VerfasserIn]; Bruhn, Manfred [VerfasserIn]; Hadwich, Karsten [VerfasserIn] ; Springer Fachmedien Wiesbaden

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden - [9., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage]

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Wiesbaden; [Heidelberg]: Springer Gabler, [2018]

Erschienen in: Meffert Marketing Edition- Lehrbuch
Dincher, Roland [VerfasserIn]; Scharpf, Michael [VerfasserIn] ; Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement

Management in der öffentlichen Verwaltung : Führung, Steuerung, Controlling - [2., überarbeitete Auflage]

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Neuhofen, Pf.: Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V., 2018

Erschienen in: Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement: Schriftenreihe der Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V. ; 10.2018
Sangiorgi, Daniela [HerausgeberIn]; Prendiville, Alison [HerausgeberIn]

Designing for service : key issues and new directions

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London; Oxford; New York; New Delhi; Sydney: Bloomsbury Academic, [2017]
Dincher, Roland [VerfasserIn]; Müller-Godeffroy, Heinrich [VerfasserIn]; Scharpf, Michael [VerfasserIn]; Schuppan, Tino [VerfasserIn]

Einführung in die Betriebswirtschaftslehre für die Verwaltung - [4., überarbeitete und aktualisierte Auflage]

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Neuhofen, Pfalz: Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V., [2017]

Erschienen in: Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement: Schriftenreihe der Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V. ; 7.2017
Kaiser, Dieter [VerfasserIn] ; Richard Boorberg Verlag

Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit - betriebswirtschaftliche Grundlagen - [3., überarbeitete Auflage, 2017]

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Stuttgart; München; Hannover; Berlin; Weimar; Dresden: Boorberg, 2017
Bruhn, Manfred [VerfasserIn]; Hadwich, Karsten [VerfasserIn]

Internationales Dienstleistungsmarketing : Strategien - Instrumente - Methoden - [1. Auflage]

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Stuttgart: Verlag W. Kohlhammer, [2016]

Erschienen in: Kohlhammer Edition Marketing
Hoffmann, Simone [VerfasserIn] ; W. Kohlhammer GmbH

Markenbildung im Krankenhaus - [1. Auflage]

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Stuttgart: Verlag W. Kohlhammer, 2016

Erschienen in: Strategische Unternehmenskommunikation für Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen
Lloyd, Caroline [VerfasserIn]; Payne, Jonathan [VerfasserIn]; Payne, Jonathan [VerfasserIn]

Skills in the age of over-qualification : comparing service sector work in Europe - [First edition]

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Oxford: Oxford University Press, 2016
Pepels, Werner [HerausgeberIn] ; Berliner Wissenschafts-Verlag

Betriebswirtschaft der Dienstleistungen - [3., vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage]

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Berlin: BWV, Berliner Wissenschafts-Verlag, 2015
Meffert, Heribert [VerfasserIn]; Bruhn, Manfred [VerfasserIn]; Hadwich, Karsten [VerfasserIn] ; Springer-Verlag

Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden - [8., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage]

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Wiesbaden: Springer Gabler, [2015]

Erschienen in: Springer-Gabler ; Lehrbuch- Meffert Marketing Edition
Bruhn, Manfred [HerausgeberIn]; Hadwich, Karsten [HerausgeberIn]

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken

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Wiesbaden: Springer Gabler, [2015]

Erschienen in: Forum Dienstleistungsmanagement
Eschenbach, Rolf [HerausgeberIn]; Horak, Christian [HerausgeberIn]; Schober, Christian [HerausgeberIn]; Meyer, Michael [HerausgeberIn]; Baumüller, Josef [MitwirkendeR]

Management der Nonprofit-Organisation : bewährte Instrumente im praktischen Einsatz - [3., überarbeitet und erweiterte Auflage]

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Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag, 2015
Göse, Sebastian [VerfasserIn] ; Verlag Dr. Kovač

Die Organisation von Social Businesses : eine explorative Analyse zum Management von Menschen mit Handicap

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Hamburg: Verlag Dr. Kovač, 2015

Erschienen in: Schriftenreihe Strategisches Management ; 182

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