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  6. Holloway, J. Christopher [VerfasserIn]; Taylor, Neil [VerfasserIn]

    The business of tourism - [7. ed.]

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    Harlow; Munich [u.a.]: Financial Times/Prentice Hall, 2006

  13. Panzer, Eva-Maria [VerfasserIn]

    Public Relations im Tourismus

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    Zürich: Orell Füssli, 2007

    Erschienen in: Orell Füssli Management

  14. Pechlaner, Harald [HerausgeberIn]; Fischer, Elisabeth [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] ; Arbeitsgemeinschaft Alpenländer

    Qualitätsmanagement im Tourismus : Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ; [internationale Tagung der Arbeitsgemeinschaft Alpenländer (ARGE ALP) in Bozen, 25. und 26. März 2004]

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    Wien: Linde, 2006

    Erschienen in: Management und Unternehmenskultur ; 15

  19. Dörnberg, E.-Adrian von [VerfasserIn]; Freyer, Walter [VerfasserIn]; Sülberg, Werner [VerfasserIn]

    Reiseveranstalter-Management : Funktionen, Strukturen, Management

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    München: Oldenbourg-Verl., 2013

    Erschienen in: Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit