author = { Eichhorn, Martin },

title = { Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken ein Leitfaden für die Praxis },

edition = { 2., völlig überarb. und erw. Aufl. } ,

publisher = {Bock + Herchen},

isbn = {3883472557},

isbn = {9783883472553},

keywords = { Conflict (Psychology) , Librarians , Libraries , Bibliothek , Benutzer , Konflikt , Gewalttätigkeit },

year = {2007},

abstract = {Literaturverz. S. 147 - 157},

address = { [Bad Honnef] },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }