TY - BOOK
AU - Kaiser, Marc-Oliver
TI - Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit Dimensionen und Messmöglichkeiten
ET - 2., neu bearb. und erw. Aufl.
PB - E. Schmidt
SN - 9783503078332
SN - 3503078339
KW - Beziehungsmarketing
KW - Marktforschung
KW - Messung
KW - Erfolgsfaktor
KW - Theorie
KW - Welt
KW - Verbraucherzufriedenheit
KW - Verbraucherforschung
KW - Kundenmanagement
PY - 2005
N2 - Literaturverz. S. [310] - 335
BT - Betriebswirtschaftliche Studien ; 64
CY - Berlin
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -
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