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  2. Pröhl, Marga [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Bürgerorientierte Kommunen in Deutschland - Anforderungen und Qualitätsbausteine / 3, Ergebnisse und Perspektiven des Netzwerkes CIVITAS / Marga Pröhl ... (Hrsg.)

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    Gütersloh: Verl. Bertelsmann-Stiftung, 2002

    Erschienen in: Bürgerorientierte Kommunen in Deutschland - Anforderungen und Qualitätsbausteine / Marga Pröhl ... (Hrsg.) ; 3

  3. E-Government

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    Bern; Stuttgart; Wien: Haupt, 2001-2002

  6. Altintas, Kamber [VerfasserIn] ; Trippmacher, Brigitte [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Schmid, Roland [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] Baden-Württemberg Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialordnung

    Die Bürgerbüros : Bürgertreffpunkte und Projektgruppen ; Zwischenberichte der Initiative 3. Lebensalter - [2., unveränd. Aufl]

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    Stuttgart: Baden-Württemberg, Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialordnung, 1995

    Erschienen in: Bürgerschaftliches Engagement ; 100

  15. Dippoldsmann, Peter [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Verbesserung der Kommunikation zwischen Bürger und Fiskus : eine Studie über Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Steuerbürgern und Steuerverwaltung

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    Sankt Augustin: GMD-Forschungszentrum Informationstechnik, 1996

    Erschienen in: GMD-Forschungszentrum Informationstechnik: GMD-Studien ; 291

  19. Glück, Michael [VerfasserIn]

    Vertrauen und Legitimation durch Bürgerzufriedenheit : eine Untersuchung der Aufgabenerfüllungszufriedenheit anhand deutscher Städte und Gemeinden - [1. Aufl.]

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    Bern; Stuttgart; Wien: Haupt, 2007

    Erschienen in: Universität St. Gallen: Schriftenreihe des Instituts für Öffentliche Dienstleistungen und Tourismus / Beiträge zum Öffentlichen Management ; 18