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Medientyp: Buch; Hochschulschrift Titel: Strategische Planung des Electronic Customer Relationship Managements : Methoden und Konzepte der Informationsversorgung in der Umweltanalyse Beteiligte: Hettich, Stefanie [VerfasserIn] Erschienen: Hamburg: Kovač, 2005 Erschienen in: Schriftenreihe Strategisches Management ; 20 Umfang: 331, LXXII S.; Ill., graph. Darst.x 150 mm, 530 gr Sprache: Deutsch ISBN: 3830017502 RVK-Notation: QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Electronic Commerce > Kundenmanagement > Beziehungsmanagement > Strategische Planung > Kundenanalyse > Konkurrenzanalyse Entstehung: Hochschulschrift: Zugl.: Eichstätt-Ingolstadt, Univ., Diss., 2004 Anmerkungen: Literaturverz. S. XXIII - LXXII Weitere Bestandsnachweise 0 : Schriftenreihe strategisches Management