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Medientyp: Buch Titel: Servicequalität & Kundenzufriedenheit : Analyse für einen Reiseveranstalter Beteiligte: Ganglmair, Alexandra [VerfasserIn] Erschienen: Wien: ÖGAF, Österr. Ges. für Angewandte Fremdenverkehrswiss., 1999 Erschienen in: Schriftenreihe für empirische Tourismusforschung und hospitality management ; 10 Umfang: 146 S.; graph. Darst Sprache: Deutsch RVK-Notation: QQ 945 : Allgemeines Schlagwörter: Österreich > Reiseveranstalter > Servicepolitik > Verbraucherzufriedenheit Entstehung: Anmerkungen: Weitere Bestandsnachweise 0 : Schriftenreihe für Empirische Tourismusforschung und Hospitality Management