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Medientyp: Buch Titel: Customer Relationship Management strukturiert dargestellt : Prozesse, Systeme, Technologien Enthält: Literaturverz. S. [301] - 317 Beteiligte: Schumacher, Jörg [VerfasserIn]; Meyer, Matthias [VerfasserIn] Erschienen: Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2004 Umfang: XIII, 328 S.; graph. Darst Sprache: Deutsch ISBN: 9783642620560; 9783540412809; 3540412808 RVK-Notation: QP 630 : Allgemeines QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Kundenmanagement Unternehmen > Kundenmanagement > Kundenbindung Entstehung: Anmerkungen: