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Medientyp: Buch Titel: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis : Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen Enthält: Literaturverz. S. [375] - 388 Beteiligte: Schmelzer, Hermann J. [VerfasserIn]; Sesselmann, Wolfgang [VerfasserIn] Erschienen: München [u.a.]: Hanser, 2002 Ausgabe: 2., vollst. überarb. Aufl. Umfang: XVIII, 393 S; graph. Darst; 24 cm Sprache: Deutsch ISBN: 3446219080 RVK-Notation: QP 340 : Allgemeines Schlagwörter: Prozessmanagement Entstehung: Anmerkungen: