Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen: die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager

Medientyp: Buch; Hochschulschrift
Titel: Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen : die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager
Beteiligte: Möller, Sabine [VerfasserIn]
Erschienen: Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2004
Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Focus Dienstleistungsmarketing
Ausgabe: 1. Aufl.
Umfang: XIV, 238 S.; graph. Darst; 210 mm x 148 mm
Sprache: Deutsch
ISBN: 9783824480838; 3824480832
RVK-Notation: QQ 250 : Dienstleistungsbetrieb / Management
Schlagwörter: Dienstleistung > Prozessmanagement > Produzent > Kunde > Interaktion
Entstehung:
Hochschulschrift: Zugl.: Hagen, FernUniv., Diss., 2004 u.d.T.: Möller, Sabine: Koordination der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess
Anmerkungen: Literaturverz. S. 207 - 231
Beschreibung: Die Bedeutung der Interaktion und das Problem der Koordination im Dienstleistungsprozess Interaktionsökonomische Schema der Verhaltenssteuerung Die dyadische Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess Die Koordinationsinstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten bei der interaktiven Dienstleistungserstellung Die Koordination der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess

Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen : die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager - [1. Aufl.]