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Medientyp: Buch; Hochschulschrift Titel: Fehler- und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der internen Dienstleistungsqualität Beteiligte: Hepp, Christina [VerfasserIn] Erschienen: Wiesbaden: Gabler, 2008 Erschienen in: Gabler-Edition Wissenschaft Ausgabe: 1. Aufl. Umfang: XXI, 277 S.; graph. Darst; 21 cm Sprache: Deutsch ISBN: 9783834910912 RVK-Notation: QK 320 : Aktiv- und Dienstleistungsgeschäft QP 321 : Qualitätsmanagement Schlagwörter: Bank > Dienstleistung > Standardisierung > Fehler > Folgekosten Entstehung: Hochschulschrift: Zugl.: Dresden, Techn. Univ., Diss., 2007 Anmerkungen:
Bereichsbibliothek DrePunct – Magazin Signatur: 2008 8 045727 Barcode: 31752712 Status: Ausleihbar, bitte bestellen > Bestellen möglich - bitte anmelden Bestellungen, die von Mo - Fr bis 13 Uhr eingehen, werden voraussichtlich am selben Tag für Sie bereitgestellt.