> Merkliste Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.
Medientyp: Buch Titel: Managing quality service in hospitality : how organizations achieve excellence in the guest experience Beteiligte: Ford, Robert C. [VerfasserIn]; Sturman, Michael C. [VerfasserIn]; Heaton, Cherrill P. [VerfasserIn] Erschienen: Clifton Park,NY: Delmar, 2012 Erschienen in: Delmar Cengage learning Umfang: XXVI, 516 S.; Ill; cm Sprache: Englisch ISBN: 9781439060322; 1439060320 RVK-Notation: QQ 955 : Einzelne Probleme des Tourismus Schlagwörter: Hospitality industry Management ; Hospitality industry Customer services Entstehung: Anmerkungen: