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Medientyp: Buch; Hochschulschrift Titel: When customers become experts : a multi-method analysis of customer empowerment in healthcare with respect to the elderly Beteiligte: Scholz, Stefanie [VerfasserIn] Erschienen: 2015 Umfang: XV, 282 S.; Ill., graph. Darst Sprache: Englisch ISBN: 9783000472244 RVK-Notation: QX 700 : Allgemeines Schlagwörter: Gesundheitswesen > Älterer Mensch > Patient > Kundenorientierung > Empowerment Entstehung: Hochschulschrift: Dissertation, Otto-Friedrich-Universität Bamberg, 2015 Anmerkungen: Literaturverz. S. 241 - 282