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Ritschel, Falk [VerfasserIn]

Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Springer Gabler, 2011

Erschienen in: Gabler Research / Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft ; 27
Dichtl, Erwin [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Determinanten der Handelszufriedenheit : eine empirische Analyse im deutschen Lebensmitteleinzelhandel

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Mannheim: Universität, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I, 1997

Erschienen in: Universität Mannheim: Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim ; 11300
Collins, Andrew [VerfasserIn]

Dynamisches Einzelhandelsmarketing : Strategien zur Kundengewinnung und Kundenpflege

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London [u.a.]: McGraw-Hill, 1992

Erschienen in: McGraw-Hill-Management
Fuchs, Andreas [VerfasserIn]

Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel : eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels - [1. Auflage]

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Wiesbaden: Gabler, 2010

Erschienen in: Gabler Research ; Schriftenreihe der HHL - Leipzig Graduate School of Management- Schriftenreihe der HHL - Leipzig Graduate School of Management
Franzen, Sven [VerfasserIn]

Die Bedeutung von Spielauffassungen in vertikalen marktstrategischen Kooperationen : eine verhaltensorientiert spieltheoretische Untersuchung der Kooperationshemmnisse zwischen Hersteller und Handel

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Frankfurt am Main; Berlin; Bern; Wien [u.a.]: Lang, 2005

Erschienen in: Strategisches Marketingmanagement ; 1
Winkelmann, Axel [VerfasserIn]

Integrated couponing : a process-based framework for in-store coupon promotion handling in retail

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Berlin: Logos-Verl., 2006

Erschienen in: Advances in information systems and management science ; 28
Herndl, Karl [VerfasserIn]

Auf dem Weg zum Profi im Verkauf : Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen - [3., überarb. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2009
Hellmann, Janina [VerfasserIn]

Der Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine wissenschaftliche Analyse empirischer Befunde

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Duisburg; Essen: Universität Duisburg-Essen, Januar 2016

Erschienen in: Universität Duisburg-Essen: Diskussionspapiere des Lehrstuhls für Personal und Unternehmensführung ; 4
Martin, Isabel [VerfasserIn] ; Bauer, Hans H. [VerfasserIn eines Geleitwortes]

Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel : eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2009

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim- Gabler Edition Wissenschaft
Purper, Guido [VerfasserIn]

Die Betriebsformen des Einzelhandels aus Konsumentenperspektive - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2007

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Forschungsgruppe Konsum und Verhalten- Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
Behle, Christine [VerfasserIn]; Vom Hofe, Renate [VerfasserIn]

Handbuch Außendienst : Kundengewinnung und Kundenbindung, Gebietsmanagement und Verkaufsstrategien, Verkaufspsychologie und Preisgespräche - [4., aktualisierte Aufl.]

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München: Vahlen, 2014
Czech-Winkelmann, Susanne [VerfasserIn]

Handbuch Trade-Marketing : Konzepte, Instrumente, Organisationsgestaltung und Management - [1. Aufl., 1. Dr]

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Berlin: Cornelsen, 2002
Horsmann, Claes [VerfasserIn]

Bedingungen und Folgen der Kundenorientierung im persönlichen Verkauf - [1. Aufl.]

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München; Mering: Hampp, 2005
Baier, Gundolf [VerfasserIn]

Attraktivitätskriterien kleiner Shopping-Center : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung auf Basis des modifizierten Kano-Modells

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Chemnitz: Techn. Univ., Fak. für Wirtschaftswiss., 2001

Erschienen in: Technische Universität Chemnitz: WWDP ; 37
Niemeier, Stefan [VerfasserIn]; Zocchi, Andrea [VerfasserIn]; Catenaro, Marco [VerfasserIn]

Reshaping retail : why technology is transforming the industry and how to win in the new consumer driven world

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Chichester, West Sussex: Wiley, 2013
Czech-Winkelmann, Susanne [VerfasserIn]

Der neue Weg zum Kunden : Vom Trade-Marketing zum Shopper-Marketing; Grundlagen, Konzepte, Instrumente

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Frankfurt am Main: Dt. Fachverl., 2011

Erschienen in: Edition Lebensmittel Zeitung
Riekhof, Hans-Christian [HerausgeberIn]

Retail Business in Deutschland : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster ; mit Berichten und Fallstudien von Aldi, Auto plus, Conley's, DocMorris, Electronic Partner, Kiehl's, Lush, Max Bahr, Media Markt, Metro, Otto, Saturn und Zara - [2., überarb. und erw. Aufl.]

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Wiesbaden: Betriebswirtschaftlicher Verl. Gabler, 2008
Sieck, Hartmut [VerfasserIn] ; Verlag Franz Vahlen

Der Key Account Manager : Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren - [2., überarbeitete und aktualisierte Auflage]

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München: Verlag Franz Vahlen, [2020]
Teichmann, Julia [VerfasserIn]

Kundenkarten : Ausweg aus den Preiskämpfen des Einzelhandels

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Marburg: Tectum Verl., 2006
Witzler, Thomas [VerfasserIn]; Pavelka, Wolfgang [VerfasserIn]

Erfolg im Handel : [ein Praxishandbuch für Verkäufer und Produktmanager] - [1. Aufl.]

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Wien: facultas wuv Univ.-Verl., 2007

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