Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement
: Kundenzufriedenheit und Kundenwert als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstleistungsunternehmen
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Media type:
Book;
Thesis
Title:
Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement
:
Kundenzufriedenheit und Kundenwert als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstleistungsunternehmen