Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Handbuch für Strategie und Umsetzung

Media type: Book

Title: Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung

Contributor: Künzel, Hansjörg [Hrsg.]

imprint: Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer Gabler, 2012

Issue: 2., völlig überarb. und erw. Aufl.

Extent: X, 327 S.; Ill., graph. Darst; 240 mm x 168 mm

Language: German

ISBN: 9783642371158; 3642325513; 9783642325519

Publisher, production or purchase order numbers: Sonstige Nummer: 86097697

RVK notation: QW 300 : Verbrauchsforschung und Verbraucherverhalten
QP 620 : Allgemeines

Keywords: Kundenorientierung > Verbraucherzufriedenheit
Verbraucherzufriedenheit > Kundenmanagement

Origination:

Footnote: Enth. zahlr. Beitr
Literaturangaben

Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung - [2., völlig überarb. und erw. Aufl.]