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Medientyp: Buch; Festschrift; Bibliografie Titel: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag Enthält: Teilbibliographie B. Stauss S. 611 - 617 Beteiligte: Gouthier, Matthias H. J. [Hrsg.]; Stauss, Bernd [GefeierteR]; Balderjahn, Ingo [Mitarb.] Erschienen: Wiesbaden: Gabler, 2007 Ausgabe: 1. Aufl. Umfang: XX, 621 S.; Ill., graph. Darst; 240 mm x 170 mm Sprache: Deutsch; Englisch ISBN: 3834906883; 9783834906885 RVK-Notation: QB 920 : Festschriften für Personen (CSN des Gefeierten) QQ 250 : Dienstleistungsbetrieb / Management QL 800 : Allgemeines Schlagwörter: Dienstleistung > Qualität > Kundenmanagement > Personalpolitik Stauss, Bernd Entstehung: Anmerkungen: Literaturangaben Enth. 32 Beitr Beitr. teilw. dt., teilw. engl